退款政策

我們有 30 天的退貨政策，這表示您在收到商品後有 30 天的時間可以申請退貨。

要符合退貨資格，您的商品必須保持您收到時的狀態，未穿戴或未使用，附有標籤，並且採用原始包裝。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以透過 kcr1234181@gmail.com 與我們聯絡。請注意，退貨需要寄送到以下地址：[插入退貨地址]

如果您的退貨獲得接受，我們會向您發送一張退貨運送標籤，以及如何和寄送包裹的說明。未經事先申請退貨而寄回給我們的商品將不予接受。

如有任何退貨問題，您可以隨時透過 kcr1234181@gmail.com 與我們聯絡。

損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的商品，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤的商品，請立即與我們聯絡，以便我們評估問題並加以糾正。

例外/不可退貨商品
某些類型的商品無法退貨，例如易腐爛商品（如食物、鮮花或植物）、訂製產品（如特殊訂單或個性化商品）以及個人護理商品（如美容產品）。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有疑問或疑慮，請與我們聯絡。

很抱歉，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。

換貨
確保您能獲得所需商品的最快方法是退回您現有的商品，一旦退貨獲得接受，再另外購買新商品。

歐盟 14 天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品運送到歐盟，您有權在 14 天內取消或退回您的訂單，無論任何原因且無需理由。如上所述，您的商品必須保持您收到時的狀態，未穿戴或未使用，附有標籤，並且採用原始包裝。您還需要收據或購買證明。

退款
我們在收到並檢查您的退貨後會通知您，並告知您退款是否已獲批准。如果獲得批准，我們將在 10 個工作天內自動將款項退還到您的原始付款方式。請記住，您的銀行或信用卡公司處理和發佈退款可能需要一些時間。
如果自我們批准您的退貨以來已超過 15 個工作天，請透過 kcr1234181@gmail.com 與我們聯絡。